•“El verdadero reto de la Gestión del Conocimiento es lograr que las personas compartan la información”
•La tecnología es solo un medio para que las personas, dispuestas a aprender y a compartir su conocimiento, puedan hacerlo.
•Es necesario que la estructura organizativa y los procesos estén diseñados de tal forma que faciliten la creación y el flujo del conocimiento dentro de la Organización.
Gestión del conocimiento es el proceso que desarrolla la empresa para aprovechar los conocimientos de sus empleados para incorporarlos a su capital intelectual como herramienta fundamental para mejorar su capacidad de resolución de problemas, enfrentar retos y, competir y así contribuir al desarrollo y sostenibilidad de sus ventajas competitivas.
En definitiva, su función es aprovechar las habilidades y la experiencia de los empleados con el fin de crear una memoria corporativa dinámica que sitúe la información donde hace falta, y quien la necesite pueda acceder a ella en el momento adecuado.
Orly Gómez S.
Es muy cierto que cada organizacion debe aprovechar muy bien las habilidades de sus empleados para asi poder mejorar en todas las areas de la empresa. Peter Drucker (1993) sugiere que uno de los retos más importantes para las organizaciones, como parte de la sociedad del conocimiento, es construir prácticas sistemáticas para administrar su propia transformación. La organización debe estar preparada para abandonar el conocimiento que se ha vuelto obsoleto y aprender a crear cosas nuevas, por medio del mejoramiento continuo de todas sus actividades, el desarrollo de nuevas aplicaciones a partir de su propio éxito y un proceso organizado de innovación continua. Drucker también señala que, una empresa debe incrementar la productividad de los trabajadores de conocimiento y de servicio para estar a la altura del reto.
ResponderEliminarYaneth Marcela Jaramillo
Hola Yaneth Marcela:
ResponderEliminarEl aporte que nos haces me lleva a pensar en la importancia que tiene para las organizaciones de hoy el conocimiento, su gestión y multiplicación en lo que respecta a innovación, desarrollo e inteligencia de la misma. Es hoy el insumo más valioso e intangible que deberá ser conservado y generado de la mejor manera a través de procesos como mapas de conocimiento, comunidades de práctica, red de talentos, universidades corporativas, entre otras; por ello les copio unos comentarios al respecto tomados del documento:
Diseñando un modelo de inteligencia de
negocios con UML: Estado de Arte
Edwar Javier Herrera Osorio
La necesidad que posee las empresas de estanderizar y
poder compartir su informacion hacen posible el desarrollo
de diversos modelos para el desarrollo de proceso de
inteligencia de negocios. Se ha dado a ver un conjunto de
modelos, los cuales poseen beneficios como desventajas, y
saber cual debe usar va de mano del ejecutor del desarrollo
del proyecto.
Se encuentra práctico en el Mercado de la industria
estandares los cuales puede permitir facilmente la
interoperatividad entre diversas herraminetas asistidas por
computador (CASE), las cuales pueden ayudar en la
ejecucion de un desarrollo de un proceso de inteligencia de
negocios.
Se observa ademas que el proceso de inteligencia de
negocio es un proceso donde incluye varias parte donde el
desarrollo lógico, un desarrollo conceptual y un desarrollo
físico y visto de esta forma se le pueda aplicar el proceso
unificado para poder realiar procesos de este tipo en todas sus
etapas con lo cual se puede ver este proceso como un proceso
de desarrollo de software.
Lo que se plantea es despues de mirar el entorno y la
diversas propuesta, realizar una con el mayor beneficio donde
se pueda integrar todo el desarrollo de una solución de
inteligencia de negocios.
Orly Gómez S.
"El conocimiento es la nueva base de la competitividad en la sociedad poscapitalista” Peter Drucker
ResponderEliminarEstamos en la era del Conocimiento, esta revolución implica innovación, mejora de los productos y servicios dados por medio de la inteligencia y la creatividad de las personas.
Es una cuestión de convicción que promueve el éxito y la supervivencia de los negocios. Los directivos se han dado cuenta que lo que sus empleados conocen es la base esencial del funcionamiento de la organización.
Una empresa es en realidad una comunidad de personas organizadas para producir algo, su capacidad de producción depende de lo que habitualmente saben y del conocimiento que han adquirido en el desarrollo de sus funciones.
Las organizaciones de hoy deben generar espacios para que los empleados compartan estos conocimientos, se generen nuevas estrategias y aumenten los niveles de motivación.
Una de las estrategias seria un modelo de intervención holístico:
Incluir sistema de gestión de la calidad, sistema de gestión financiera y sistema de gestión ambiental
Coaching ontologico: Para motivar la transformación personal
Promover un liderazgo con inteligencia emocional para que el personal potencie sus cualidades.
El Capital Humano es el centro de la estrategia de la compañía por lo tanto es importante trabajar las actitudes de las personas para promover compartir el conocimiento, las ideas y la creatividad. El objetivo es construir espacios de confianza para generar unidad en la organización.
El conocimiento se captura desde espacios conversacionales formales e informales donde todo el personal intercambia ideas, formas de hacer las cosas, alternativas frente a la solución de conflictos, estrategias de innovación, creatividad y recursividad.
Gricel Giraldo Osorno
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ResponderEliminarLa Gestión del Conocimiento nos acerca a entender el recurso humano como una capacidad desarrollable, susceptible de transformase en una ventaja competitiva de la empresa. Es importante destacar que en ésta teoría el autor determina que los únicos activos intangibles son las capacidades, sin embargo es importante destacar que no son los únicos activos intangibles de una organización, existiendo otros que no tienen relación con la gestión del conocimiento o con las capacidades, ejemplo de ello sería la marca corporativa, el derecho de llaves, fondo de comercio, entre otros.
ResponderEliminarActualmente la competencia de los mercados, las condiciones y factores tradicionales, como la mano de obra, el acceso a recursos financieros y la materia prima, ofrecen ventajas competitivas menores que en el pasado. Las tendencias actuales exigen que los ejecutivos superiores de las empresas se planteen nuevos conceptos para sus organizaciones, es necesario que se cambie la actual forma de ver a las organizaciones.
Cómo primer paso es necesario visualizar a la empresa como un conjunto de recursos, capacidades y aptitudes centrales heterogéneos que pueden utilizarse para crear una ventaja con relación a otras empresas del mercado. Lo anterior supone que cada empresa tiene recursos y capacidades que no poseen otras empresas, al menos no en la misma combinación. Los recursos son la fuente de capacidades, algunas de éstas llevan al desarrollo de aptitudes centrales. Utilizando las aptitudes centrales, las empresas pueden desarrollar mejor sus actividades que sus competidores. En esencia, esta nueva panorámica basa la estrategia en términos de una posición competitiva única, mas que en la eficacia operativa.
Recursos, Capacidades Y Aptitudes Centrales
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
ResponderEliminarPara realizar el aporte a este tema es necesario partir del aprendizaje como uno de los soportes de la gestión del conocimiento y por tanto se requiere plantear algunas consideraciones generales.
Las organizaciones actuales demandan cambios constantes que deben coadyuvar a las estrategias y prioridades de la organización; teniendo en cuenta que los procesos de aprendizaje de hoy están centrados en la formación de adultos, quienes cuentan con múltiples experiencias, expectativas, motivaciones y por ende con diversos estilos de aprendizaje.
Los procesos de aprendizaje en las organizaciones deben tener en cuenta varios principios, entre ellos los de autonomía y autodirección, ya que los adultos son seres autónomos y requieren en cierta medida (en unos más en otros menos) la posibilidad de autogestionarse o autodirigirse. A los adultos les interesa generalmente qué es lo que deben aprender, porque lo deben aprender, cómo lo deben aprender, a que ritmo lo deben aprender, con que recurso cuentan para aprender, con quien debe interactuar para aprender, donde debe aprender y frente a esta diversidad de cuestionamientos busca adquirir y asumir responsabilidades por el aprendizaje.
Estos procesos están afectados por la relevancia y prioridad que la persona le otorga a lo que esta aprendiendo, pues el interés y la aprehensión de los contenidos, la retención e introyección de los conceptos son directamente proporcionales a estos aspectos.
Es natural que usualmente los adultos en los procesos de aprendizaje busquen cómo conectar sus conocimientos previos y experiencias (de trabajo, familiares, sociales, personales, educativas, etc.) con los procesos de educación formal. Los procesos de aprendizaje se determinan con base en las características propias de los individuos, donde su disciplina, compromiso, preferencias, responsabilidad, disponibilidad, su cultura, su medio, su historia, son decisivas.
Cuando se le presentan a los adultos procesos de aprendizaje que no están centrados en metas específicas, tienden a ser indiferentes y apáticos, pues la tendencia es a buscar la articulación donde puedan evidenciar los elementos que componen el momento del aprendizaje y que deriva en conocimiento.
Las tendencias globalizadoras impuestas por la tecnología, las comunicaciones, los sistemas de información, entre otros factores, tienden a alterar el balance entre el enfoque tradicional de la educación y los espacios virtuales de aprendizaje; por lo tanto los modelos educativos deben cambiar y evolucionar a formas más avanzadas y adaptativas para garantizar la gestión del conocimiento.
La gestión del conocimiento es entonces consecuencia de los procesos de aprendizaje intra y extraorganizacional, por ello no se debe olvidar lo que antecede al individuo en su relación con el trabajo y como esa relación a su vez repercute en la generación o no de conocimiento para el individuo mismo, los grupos y la organización.
Paula Silva
Muy buenos días a todos:
ResponderEliminarEl siguiente es el aporte que intenté publicar en el blog y no fue posible lograrlo. Lo adjunto por correo y les presento una disculpa:
Hacer parte de la sociedad del conocimiento (Peter Druker) implica participar en ella desde distintas posiciones, entre ellas la de quien incorpora conocimiento a nivel individual y la de quien contribuye para que generosamente se comparta y le aporte a otros.
En la actualidad la tecnología ha facilitado los medios para que tanto la incorporación individual como el compartir el conocimiento con otros se den con agilidad, dinamismo, interacción, fomentando los círculos de intercambio y respaldo, a través de equipos de hardware, software (bases de datos), medios de comunicación (Internet, foros, chat, blogs, tecnologías móviles), etc. Adicionalmente, la gestión e interacción de procesos también incorporó a su estructura las actividades correspondientes a la gestión del conocimiento.
Habiendo solucionado estas primeras dificultades y al hacer conciencia de todo ello y del inconmensurable mundo de la erudición, estamos de cara a las que tienen que ver con la dimensión humana: sus motivaciones, persistencia, compromiso, confianza, prácticas en el trabajo y la cultura organizacional establecida (artefactos culturales, creencias, valores), porque se ha identificado que se requiere mucho más que un método para gestionar la información complementaria de la organización, el conocimiento considerado valioso para ella y generar el ciclo que agrega el valor que se espera de él.
De otro lado, como es un tema que muchas empresas han ido incorporando a su planeación estratégica inclusive, y ha alcanzado un alto nivel, hasta cierto punto se podría decir que comienza a hacer parte de los productos commodities (know how de cierto nivel), es decir que la diferencia radicaría en la orientación, aplicación y desarrollo del conocimiento, la capacidad de creación, innovación y la investigación especializada, de tal manera que se agregue valor adicional para el cliente y las otras partes interesadas en la organización, para que se tenga dinamismo en los diversos mercados actuales y potenciales a nivel mundial, y beneficio para toda la humanidad.
A nivel de nación, la responsabilidad en buena parte recae sobre el sistema educativo pues debe preparar a los estudiantes no solo para usar la tecnología sino para producir conocimiento aplicable en los mercados que enfrentarán en un mediano plazo.
En las empresas, se deben incluir estrategias donde el conocimiento sea realmente tratado como un activo y por otro lado, que ésta incluyan una cultura de colaboración entre las personas poniéndolos en contacto a unos con otros con un enfoque de conocimiento especializado, amplio, creativo, innovador y aplicable, así como la valoración adecuada del que eleva su conocimiento y lo comparte con los demás.
Otra gran contribución que se hace en materia de gestión del conocimiento, es la formación en valores de los niños y niñas en su núcleo familiar, para que sean forjadores de un nuevo mundo, con el fomento del amor por la erudición y por la sabiduría, el respeto por la diferencia y el reconocimiento de los talentos que hay en los demás, en la búsqueda de sinergias que nos beneficien a todos.
De acuerdo con lo expuesto, es nuestra la responsabilidad de aplicar el conocimiento incorporado para generar valor para nosotros mismos, la organización y la sociedad. Cuando se trata de compartirlo o propiciarlo, el respeto, orientación apropiada y el aprovechamiento del potencial que cada una de las personas tiene, son claves para los espacios de conocimiento innovadores, recursivos y óptimos, desde la responsabilidad social, ambiental y empresarial.
Hasta pronto y felicitaciones por la creación de este espacio.
Atentamente,
Marcela Sepúlveda Henao
La Gestión del Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. La Gestión del Conocimiento es un concepto dinámico o de flujo.
ResponderEliminarEn este momento deberíamos plantearnos cuál es la diferencia entre dato, información y conocimiento. Una primera aproximación podría ser la siguiente: los datos están localizados en el mundo y el conocimiento está localizado en agentes (personas, organizaciones,...), mientras que la información adopta un papel mediador entre ambos conceptos.
Hay que reconocer que, en realidad, lo que fluye entre agentes distintos nunca es conocimiento como tal, sino datos (información). Es posible aproximar el conocimiento de dos agentes que comparten los mismos datos, pero debido a sus experiencias anteriores y a las diferencias en el modo de procesar los datos (modelos mentales, modelos organizacionales), nunca tendrán las mismas tendencias para la acción, ni estados idénticos de conocimiento. Sólo podemos conseguir aproximaciones, ya que el contexto interno y externo de un agente siempre es diferente a otro. Esto es así, porque el conocimiento es información puesta dentro de un contexto (experiencia)
En definitiva, los datos, una vez asociados a un objeto y estructurados se convierten en información. La información asociada a un contexto y a una experiencia se convierte en conocimiento. El conocimiento asociado a una persona y a una serie de habilidades personales se convierte en sabiduría, y finalmente el conocimiento asociado a una organización y a una serie de capacidades organizativas se convierte en Capital Intelectual.
Sandra Gallego
Buen dia,
ResponderEliminarConsidero que se han realizado aportes muy nutridos de información, el cual ayuda al aprendizaje diario y constante de nuestro conocimiento, teniendo en cuenta que la gestión del conocimiento es un concepto dinámico, que fortalece cada día el actual ambiente competitivo de negocios, en el que nos encontramos, teniendo en cuenta que el éxito depende más de de la eficaz administración de los recursos humanos. En consecuencia, las personas son el único factor dinámico de las organizaciones puesto que en ellas tienen la inteligencia que vivifica y dirige cualquier organización.
La calidad de los funcionarios de una organización, sus conocimientos y habilidades, su entusiasmo y satisfacción en sus cargos, y su iniciativa para generar riquezas repercuten con fuerza en la productividad, el nivel del servicio al cliente, la reputación y la competitividad de la organización.
Los recursos humanos constituyen el elemento esencial en cada componente de la organización, su administración eficaz se fundamenta en la responsabilidad de cada gerente de las distintas áreas funcionales de la organización; administrar personas es una responsabilidad de línea, gerencial pero ante todo es una función de equipo, liderando siempre la organización a la excelencia y competitividad.
Mencionando con suma importancia que las personas y las organizaciones estan implicadas en una interacción compleja y continua, ya que (los empleados) pasan la mayoría de su tiempo en las organizaciones de las cuales dependen para vivir; siendo estas personas fundamentales para el excelente funcionamiento y resultados de la empresa.
Deseándoles una excelente tarde,
Cordialmente,
Natalia Sierra
La gestión del conocimiento siempre ha existido en las organizaciones de una manera "empirica" si se puede denominar de esta forma, y se ha adquirido a través de las reuniones y distintos espacios en donde se comparte información. La teoría de GEstión del conocimiento nos lleva entonces a lograr en la empresa organización al respecto de uno de los activos mas importantes de cualquier institución como es la información, este concepto permite que la participación de los empleados en la contrucción de la información colectiva y en la sistematización de procesos que en otro momento solo hacían parte del historico personal de cada uno de ellos.
ResponderEliminarLas organizaciones son escuelas de aprendizaje para vida, en ellas nos formamos no solo como personas productivas y utlies antes cualquier tarea sino también como seres humanos y parte de esa posibilidad de facilitar esenarios de aprendizaje para las personas debe ser recompensada y fortalecida con la circulación del conocimiento. Todas las personas aun cuando sean empiricas en su trabajo tienen un aprendizaje para compartir, tal vez uno de los más importantes, su experiencia esa que realmente forma y permite mostrar a las generaciones que vienen atrás una manera de cómo se puede desarrollar el trabajo.
Por otro lado no se puede desconocer el papel relevante que las tecnologías de la información juegan en toda la tarea de capturar el conocimiento de los empleados, ellas han facilitado este proceso y han puesto los sistemas y diseños al servicio de las organizaciones y de los procesos de sistematización que son lo que finalmente terminamos por construir, sistematizaciones que describan y expliquen de manera detallada que se hace, como se hace y para que se hace.
Diana Yamile Quintero Castrillón.
Como dice Diana, es valioso todo lo que han aportado a tu blog Orly, quiero recordar un mensaje Leif Edvinsson y Michael Malone "El Capital Intelectual" ellos afirman que nos tomo de sorpresa estábamos acostumbrados a otro tipo de gestión pero en ningún momento nos prepararon para siquiera imaginarnos en que el conocimiento se pudiera gestionar, medir, compartir de la forma como se está haciendo en las organizaciones.
ResponderEliminarYa no importan solo por lo contable se ha cambiado el centro de gravedad y ha girado hacia lo significativo surgen así los activos intangible, como ventaja competitiva. Donde El desarrollo de las empresas será siempre el desarrollo de su personal.
Según Peter Druker la innovación y la creatividad son las competencias centrales de la empresa moderna y competitiva y para lograr esto tendrá que convertirse en especialista del conocimiento.
Según Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi, la organización debe tener una visión del conocimiento y difundirla para lograr las metas y promover el propósito del día a día.
Teniendo este fondo o contexto se puede decir que management o la gestión del conocimiento se puede desarrollas siempre y cuando la persona no haya cerrado su deseo y aptitud de innovar y crear, de estar atento a las necesidades de la organización para dar una respuesta oportuna, generar espacios de participación, enorgullecernos de la presencia de tantas personas en una organización a pesar de los avances tecnológicos, gestionar recursos humanos y por ultimo aplicar técnicas especificas en cada área.
María Beatriz Meza García